Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 666xxl

Trước khi dùng dịch vụ của 666xxl, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này. Việc truy cập và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đồng ý tuân theo toàn bộ quy định được nêu dưới đây.

Điều khoản rõ ràngQuyền người dùngChính sách tài khoảnQuy định giao dịch
666xxl Điều khoản sử dụng tại 666xxl
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong mọi phiên đăng nhập. Chúng tôi không chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ tài khoản theo yêu cầu của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày và xác nhận bằng văn bản.

Lưu giữ hồ sơ giao dịch

Nhật ký nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu tối thiểu 90 ngày. Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong khoảng thời gian này.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xem xét một quyết định, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi về các vấn đề pháp lý và tài khoản thường được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở ứng dụng hoặc truy cập trang web trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các vấn đề cần xử lý nhanh.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu bằng văn bản về tranh chấp giao dịch hoặc khiếu nại điều khoản qua email. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để được xử lý chính xác hơn.

Biểu mẫu khiếu nại

Dành riêng cho yêu cầu xem xét lại quyết định khóa tài khoản. Điền đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả sự việc, chúng tôi sẽ phản hồi trong 14 ngày làm việc.

Giải đáp thắc mắc pháp lý thường gặp

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu của 666xxl. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn đang ở. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi đăng ký. Chúng tôi chỉ phục vụ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tài khoản, nêu rõ loại thông tin cần truy cập. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản trong vòng 30 ngày và cung cấp bản sao dữ liệu theo yêu cầu hợp lệ.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc gửi biểu mẫu khiếu nại trong vòng 14 ngày. Cung cấp tên tài khoản và mô tả tình huống. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian làm việc.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch, kèm ảnh chụp lịch sử từ ứng dụng ví. Nhóm tài chính sẽ đối chiếu nhật ký hệ thống và phản hồi trong 5 ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cần thiết cho MoMo, ZaloPay và Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Thông tin nhận dạng cá nhân không được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong 30 ngày. Lưu ý rằng nhật ký giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.